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定製家居動了誰的“奶酪”?

發布:jjmkgyl 瀏覽:482次

  

作為家裝的細分市場,定製家居近年來發展很快。但是在前期的“野蠻”成長中,家居定製領域也存在魚龍混雜的現象。連日來,記者調查發現,不少家裝公司、家具企業也在向定製領域轉型,但行業規範度仍待提高。


  現象:定製家居動了家裝公司“奶酪”


  “眼看著很大一塊生意被‘搶’走了,心裏肯定著急。”在長沙某家裝公司做施工經理的劉凱告訴記者,如果業主選擇了衣櫃、櫥櫃定製,那麽原來由家裝公司做的木工幾乎全部拿掉,相當於直接少了一個工序。


  不過,劉凱也發現,定製類產品由於不是現場製作,隻是現場安裝,生產周期和裝修進度往往出現斷檔錯位,如果銜接不順很容易影響到整個裝修工程。“而且,兩項工程的交叉重疊很多,若作業不當,也會產生磕磕碰碰。”劉凱說,有時候兩方施工人員互不相容,對出現的問題相互推諉,加上業主第三方都很尷尬。


  市民廖女士告訴記者,她家就因定製公司和裝修公司的前期溝通不到位,導致書櫃和衣櫃間留下20厘米空隙,“找誰都不願意擔責任,而且即使再進行整改也很難和整體裝修風格搭得上。”廖女士無奈地說。


  問題:行業運營機製待規範提高


  定製家居,尤其是全屋定製需要集設計、生產、安裝、售後等服務為一體,從而為業主提供解決方案。這往往需要企業有大規模生產的基礎,才能根據消費者的個性需求來定製專屬家具。


  對於消費者來講,能夠享受到一站式服務和一站式購物體驗,同時定製家居企業也能從中獲得更高的客單價,實現“雙贏”。然而,定製家居行業的現狀並非如此。


  “有些定製家居企業隻管營銷,有訂單了就發給廠家,生產出來後再找安裝師傅,有的是‘遊擊隊’上門施工,這樣鬆散的運營機製,既缺少規範,也缺乏職業的觀念。”一位業內人士坦言,現在不少定製公司僅是“中間商”角色,而不是生產商、服務商,起到的隻是牽線搭橋的作用。


  未來:盈利數據惹來眾多“跟風”


  行業統計數據顯示,從2016年到2018年,全屋定製產業成為泛家居的風口產業,取得了飛速發展,而在盈利方麵尤為值得稱道。據統計,三家連鎖品牌歐派家居、索菲亞、尚品宅配在過去幾年中的毛利率都保持在30%以上。


  這樣的毛利率數據確實讓人羨慕。在定製家居上下遊從業者眼中,“定製的錢太好賺了”,不少家裝公司順帶做起了定製生意,不少建材商、家具廠甚轉型成了定製家居企業。“現在七八成的家具企業都在做定製,這麽說一點都不誇張。”在三湘大市場做家具生意的說。


  一個行業都有其自然的發展規律。定製家居業發展了十餘年,已經從幼稚期過渡到成長期,如今眾多上遊裝修公司、板材生產商、成品家具公司、傳統家居建材終端經銷商不斷參與進來,給“後來者”留下的機會正在大幅收窄。